Support

Fragen, Ideen oder ein Fehler? Münzen Wert wird von einer Person gebaut und betreut. Du bekommst also eine Antwort direkt vom Entwickler, meist innerhalb eines Tages.

E-Mail an caspar.baumeister.dev@gmail.com

Hilfreich bei einer Fehlermeldung: dein iPhone-Modell, die iOS-Version, die App-Version (unten in den Einstellungen) und, falls eine Münze falsch erkannt wurde, die verwendeten Fotos. Du erreichst mich auch auf X.

Häufige Fragen

Was kostet Münzen Wert?
Münzen Wert Plus ist ein Plan mit allem drin, wöchentlich oder jährlich: 3 Tage kostenlos testen, danach 2,99 € pro Woche, oder 39,99 € pro Jahr (du sparst 74 % gegenüber wöchentlich). Die Preise gelten für den deutschen App Store; in anderen Ländern zeigt die App den Landespreis. Es gibt keine Gratis-Stufe und keine Werbung.
Wie kündige ich das Abo?
Abos verwaltet Apple, nicht wir. Öffne auf dem iPhone Einstellungen › dein Name › Abonnements › Münzen Wert Plus › Kündigen. Kündigst du mindestens 24 Stunden vor Ende der 3 Gratistage, wird nichts berechnet. Die App zu löschen kündigt das Abo nicht.
Wie bekomme ich eine Erstattung?
Erstattungen für alle App-Store-Käufe wickelt Apple ab: Gehe auf reportaproblem.apple.com, melde dich an und wähle den Kauf aus. Wir selbst können keine Erstattungen auslösen. Wenn in der App etwas schiefgelaufen ist, sag uns aber Bescheid, wir helfen.
Ich habe Plus gekauft, aber die App sagt, ich sei nicht abonniert.
Öffne die Einstellungen in der App und tippe auf Käufe wiederherstellen. Achte darauf, mit derselben Apple-ID angemeldet zu sein wie beim Kauf. Wenn es weiterhin nicht klappt, schreib uns mit dem Kaufdatum.
Kann ich Plus auf einem zweiten iPhone nutzen?
Ja. Melde dich mit derselben Apple-ID an und tippe auf Käufe wiederherstellen. Die Sammlung selbst liegt lokal auf jedem Gerät und wird nicht synchronisiert.
Wie genau sind die Werte?
Die Werte sind Schätzungen aus Katalog- und Marktdaten für übliche Erhaltungen, kein Gutachten und kein Kaufangebot. Die Erhaltung kann den Wert einer Münze um ein Vielfaches verändern, und ein KI-Modell kann sich irren, besonders bei unscharfen, dunklen oder unvollständigen Fotos. Vergleiche die Details (Jahr, Prägezeichen, Durchmesser, Gewicht) mit deiner Münze und lass wertvolle Stücke vor einem Verkauf von einem Händler oder Prüfdienst begutachten.
Die Münze wurde falsch erkannt. Was kann ich tun?
Tippe im Ergebnis auf Weitere Treffer, um zu einem anderen Kandidaten zu wechseln. Für ein besseres Ergebnis fotografiere Vorder- und Rückseite auf einem ruhigen, matten Untergrund bei Tageslicht, fülle den Kreis, vermeide Spiegelungen und füge ein Detailfoto von Jahr oder Prägezeichen hinzu. Klappt es weiterhin nicht, schick uns die Fotos. Das hilft uns, besser zu werden.
Welche Münzen werden unterstützt?
Umlauf- und Gedenkmünzen aus aller Welt, mit Schwerpunkt auf Euro (inklusive 2-Euro-Gedenkmünzen), Deutsche Mark, Pfennig, Reichsmark und älteren deutschen Münzen sowie US-, UK- und anderen modernen Ausgaben. Medaillen, Jetons und stark abgegriffene oder beschädigte Stücke werden nicht immer zuverlässig erkannt.
Was ist der „Metallwert“?
Bei Münzen mit Silber oder Gold multipliziert die App den Feingehalt mit dem aktuellen Spotpreis. Das Datum des Kurses steht in der App. Es ist der theoretische Schmelzwert, nicht der Ankaufspreis eines Händlers.
Funktioniert die App offline?
Sammlung, Werte und Notizen funktionieren ohne Verbindung. Für die Erkennung einer neuen Münze brauchst du Internet, weil die Fotos zur KI-Erkennung an unseren Server in der EU gehen. Sie werden direkt nach der Antwort verworfen.
Brauche ich ein Konto? Werden meine Daten synchronisiert?
Kein Konto, kein Login, keine Synchronisierung. Deine Sammlung liegt nur auf deinem iPhone. Sichere sie mit dem normalen iPhone-Backup. Löschst du die App, ist die Sammlung weg.
Wie lösche ich meine Daten?
Einstellungen › Alle Daten löschen entfernt Sammlung, Fotos, Verlauf und Einstellungen. Zur Erkennung gesendete Fotos speichern wir nie. Details stehen in der Datenschutzerklärung.
Kamera oder Fotozugriff funktioniert nicht.
Öffne in iOS Einstellungen › Münzen Wert und erlaube Kamera (und Fotos, wenn du Bilder aus der Mediathek wählen möchtest).

Mehr Hilfe: Münzen Wert ermitteln · Datenschutz · Nutzungsbedingungen